聚美優品是陳歐、戴雨森等人于2010年3月創辦的垂直化妝品電商平臺，主要為用戶提供護膚品、化妝品、香水、假發、各種美容產品，包括美發和美容工具。為了更好地服務消費者，聚美優品提供“100%正品”100%實拍”和“30天拆包和無條件退貨”等服務。此外，聚美優品還支持PC、移動端（包括iOS版、Android version）訪問。

聚美優品

聚美優品原名團美這是第一個“化妝品團購”概念。2014年5月16日，聚美優品正式在紐交所上市，聚美優品進入高速發展期。然而，彭懿恒業被曝售假后，聚美優品的聲譽下降，股價下跌。聚美優品CEO陳歐試圖通過多元化的跨界投資來拯救聚美優品，但未能讓聚美優品重回巔峰。聚美優品的聲音 美國的私有化也在增長2020年4月15日，聚美優品宣布完成公司私有化交易，從聯交所退市。

聚美優品的業務范圍涉及電子商務、影視娛樂、共享經濟等領域，商業模式是自建渠道、倉儲和物流、銷售化妝品等。它吸引了L 歐萊雅美諦高絲和資生堂、Missha等國際知名美妝品牌紛紛入駐除了北京總部，聚美優品在天津、鄭州、蘇州、成都、廣州等地設有分公司和自建倉庫，總面積超過10萬平方米。榮獲中國團購網站創新獎、中國重信用團購網站等榮譽，截至2023年9月，聚美優品注冊用戶突破1億。

創立發展

2010年3月31日，國內首家化妝品團購網站—— Tuanmeicom上線，首創“化妝品團購”模式，即每天在網站上推薦十幾款熱門化妝品。同年9月，Tuanmeicom全面推出新的聚美優品品牌。當時國內的化妝品電商市場還是比較混亂的局面，聚美優品都是打折銷售、照片好看、30天無條件退貨逐漸興起。并另辟蹊徑選擇包裝的創始人兼首席執行官陳歐，打造個人品牌效應。

2011年初，董事會請陳歐為聚美優品代言當時他的天使投資人許小平也用張朝陽 樹立個人品牌的例子來說服他最終，陳歐承擔了營銷的重任“陳歐體”在80后、It 90后風靡一時。

為了讓“我為自己代言”2.0版廣告繼續發力，陳歐借用了當時最流行的“凡客體”寫出廣告詞。2012年，創始人陳歐以《我為自己代言》的廣告推廣聚美優品的知名度，陳歐也獲得了一個新的身份，即聚美優品代言人。聚美優品與陳歐陳歐 的個人影響力達到了頂峰微博粉絲從1000萬上升到4000多萬。

2013年8月，聚美牽頭各大化妝品品牌，成立首個中國化妝品正品聯盟，并成立“正版防偽碼聯盟防偽系統”此外，聚美優品 該公司2013年的年銷售額達到60億元。借著陳歐 的個人品牌，聚美優品迅速躍居化妝品垂直電商第一。

2014年，連續8個季度盈利的聚美優品赴美上市，IPO發行價22美元上市前三個月，聚美優品 公司股價一路上漲，最高時達到39.45美元，總市值57.8億美元。2014年5月16日，聚美優品在紐約證券交易所正式上市，股票代碼如下“JMEI”，市值超過34億美元。陳歐成為紐交所220多年歷史上最年輕的中國上市公司首席執行官，其股票市值超過11億美元。次月，聚美優品上線，海淘網站海外購買；9月，聚美優品聚焦海外購，在首頁開設獨立頻道。

衰退探索

2014年7月，彭彥恒業等聚美優品第三方商家被曝售假。彭懿恒業通過偽造品牌授權和報關單等文件，在電子商務平臺上銷售假冒服裝和手表這件事讓聚美優品 該公司聲譽下降，股價連續四個月下跌許多美國律師事務所提起訴訟。 

之后，陳歐調整經營策略，將第三方平臺的美妝業務全部轉為自營，開始了全球直采“極速免稅店”業務，但這一系列措施只給聚美優品帶來了短期的股價反彈。而且，商業模式切換后，聚美優品在營銷和流量上的優勢難以發揮，盈利模式也隨之改變，從原來的第三方平臺20%傭金轉為直接交易賺取利潤差價，聚美優品凈收入大幅下降，并未回歸大眾 信任。

從2014年8月到2015年2月，聚美優品 s股價開始暴跌，始終處于下跌通道，半年累計下跌60%左右，市值也蒸發了60左右。

聚美優品在2014年第三季度開始向跨境電商轉型2015年，聚美優品又投入10億元發展速度免稅店，但并未達到預期效果。2015年7月，聚美以2.5億美元投資母嬰社區“寶寶樹”，持有11.6%的股份，上線“極速免稅店”進入跨境電商領域。從2015年開始，聚美優品陷入混亂。失去美妝電商核心業務后，公司四處尋求轉型。據不完全統計，陳歐已經涉足健身O2O、直播行業、影視行業、在共享充電寶和短視頻領域，很遺憾，除了充電寶街電，其他項目都沒有起色，而聚美優品 美國的困境依然存在。

2016年2月，聚美優品該公司股價跌至6美元，市值縮水73%陳歐提出以7美元的價格將聚美優品私有化，但遭到股東的強烈抵制，因為7美元的私有化價格還不到發行價的三分之一。7月，聚美進軍影視文化行業，相繼投資熱門IP劇《溫暖的弦》、網絡綜合節目《奇妙的食光》等影視作品，計劃投資影視制作公司打造“時尚娛樂+電商”

低谷私有化

當聚美優品專注跨界轉型時，公司也遇到了“高層震蕩風波”，公司 s聯席CFO高萌、鄭均于2016年4月離職。

在私有化的關鍵時期，2017年3月，許小平從聚美優品的大股東名單中消失。隨后在7月26日，聚美優品宣布其為公司聯合創始人、產品副總裁戴宇森因個人原因辭職。8月，聚美優品收購共享充電寶企業深圳捷電科技有限公司陳歐出任捷電董事長，聚美優品占捷電科技約60的股份%的股份。11月，聚美優品宣布退出私有化計劃。

2018年3月，聚美優品推出新模式“專柜購”模式——“線上下單、專柜發貨”4月，聚美優品公布股票回購計劃，宣布多元化發展進入收獲期。但在2018年，聚美優品 美國的收入只有33.59億元，平臺GMV也連年下滑嚴重，從2016年的73億元下滑到2018年的46億元，遠遠落后于同期國內主流電商平臺。

在中國激烈競爭的背景下美國電子商務市場，聚美優品 s的市場份額逐年下滑，業績較2014年巔峰時期大幅下滑；根據易觀的數據，2019年第三季度，聚美優品 美國的市場份額只有0.1%在資本市場，聚美優品 的股價不斷下跌，其2020年1月的市值跌至原來的1/10。2020年4月15日，聚美優品宣布完成公司私有化交易，從聯交所退市。

主要功能

聚美優品作為國內垂直化妝品電商平臺，提供各種美妝產品，包括護膚品、化妝品、香水、假發、美發美容工具等。聚美產品從中國、國際品牌廠家，正規代理商，專柜等進貨渠道，并在采購部設置質檢員，保證商品質量，還會在10o 每天打卡。不同于傳統的團購，聚美優品自建營銷渠道、垂直分析倉庫和物流，銷售和化妝品，也就是團購的形式婦女與健康化妝品B2C。

極速免稅店

2014年6月，聚美優品在海淘網站海外首發9月，聚美優品推出全方位海外購，并在首頁推出獨立頻道。極速免稅店”這是聚美的主要模式的海外購買。聚美優品直接參與采購、物流、倉儲等海外貨物的交易流程，以及國際運營中心與中國倉庫之間的物流流程s保稅區。聚美會將國際采購的商品先準備到保稅區，再送到消費者手中，配送速度快，支持國內7天退貨和售后。

心愿單

用戶應在使用愿望列表功能前注冊注冊成功后，用戶可以將聚美優品預售的活動商品添加到愿望清單中（普通商品不能添加）添加成功后，將在商品打折時以短信的形式通知用戶購買商品此外，您還可以“我的”單擊頁面上的心形圖標，查看您最喜歡的愿望列表。

會員服務

聚美優品設有普通會員、黃金會員、白金會員和鉆石會員四種會員等級，通過積累購物額可提升用戶的會員等級，不同等級的會員享有不同程度的服務。聚美優品還會不定時推出優惠專場的活動，分別給予黃金會員、白金會員和鉆石會員不同額度的實惠。此外還有針對會員的0元換購等試用活動，喜從盒來等活動。

禮品卡

聚美優品具有現金券、喜從盒來尊享版禮品卡、儲值卡三種卡券，現金券可在提交訂單信息時點擊商品清單下方的“使用現金券”，輸入現金券序列號或“選擇現金券”，以抵扣付款金額；喜從盒來尊享版禮品卡可以通過點擊“我的聚美優品”中的“禮品卡兌換”輸入禮品卡號并兌換；儲值卡在使用前要仔細閱讀相關使用說明，金額以卡片正面標注金額為準。

限時特賣

聚美優品限時特賣提供化妝品、輕奢、母嬰等商品服務，用戶可在每日10點特價購買，兩件包郵。此外，還有新人一元購、一元奪寶、好友湊團等專享活動。

國際輕奢

聚美優品與Jurlique、Givenchy、資生堂、高絲等眾多國際知名品牌達成合作，歐萊雅，資生堂，蘭芝、玉蘭油、菲詩小鋪等近100家全球知名品牌在聚美所售商品均貼有品牌防偽碼。

品牌專場

聚美優品的品牌專場頁面提供各種品牌商品供用戶選擇，其所售的商品接受專柜驗貨，并提供未來三天的品牌預告服務，幫助用戶及時掌握品牌優惠活動。此外，“名品特賣”頻道中商家提供滿159包郵的配送服務，并且支持7天無條件退貨。

母嬰頻道

2015年4月15日，聚美優品開通獨立母嬰頻道，正式進軍跨境母嬰。聚美優品選擇以紙尿褲和奶粉為切入口，采用進口直采和保稅倉發貨的模式直供中國消費者。2015年6月，聚美優品聯合創始人戴雨森在一次母嬰行業沙龍中指出，對待美妝、保健品、母嬰等商品，聚美直接跟海外品牌建立聯系，實現海外直采，并在中國保稅區倉庫進行備貨。

正品保證

聚美優品的商品會有專門的試用人員進行質量檢驗，確認商品質量、包裝無誤后會出售給消費者。聚美優品官方承諾“100%正品、假一賠三、三十天無條件退貨”，把握商品質量。

定制快遞包裝

聚美優品為化妝品專門定制快遞包裝，使用防擠壓、防摩擦的氣泡袋包裹商品，盡量避免運輸過程對商品造成損失。此外，聚美優品的快遞包裝盒設計貼合女性心理，使用粉色的紙盒包裝。

自建倉儲

聚美優品擁有自己獨立的庫房，除北京總部外，聚美優品先后在天津、鄭州、蘇州、成都、廣州等地設有分公司，擁有總面積超過10萬平方米的自建倉儲。此外，聚美優品還與韻達、圓通等多家第三方快遞公司達成合作，保證商品的運送速度。