滴答出行
嘀嗒出行是北京暢行信息技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)的移動(dòng)出行平臺(tái)，成立于2014年，前身為專注私人小客車合乘、車主和乘客順路搭乘的“嘀嗒拼車”；2017年10月進(jìn)入出租車市場(chǎng)；2018年1月品牌升級(jí)為“嘀嗒出行”。作為一個(gè)兼具出租車、順風(fēng)車且活躍用戶量排名行業(yè)第二的移動(dòng)出行平臺(tái)嘀嗒出行以“讓出行變得愉悅和有趣”為使命，“讓路上沒(méi)有空座”為愿景，并致力成為“用戶使用出租車和順風(fēng)車的第一選擇”。
2020年1月5日，在出租汽車發(fā)展改革研究院專家委員會(huì)第三次會(huì)議暨“出租車·新出行實(shí)踐專題研討會(huì)”中，嘀嗒出行首次系統(tǒng)提出并分享了“出租車·新出行”理論，為巡游車轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了全新思路。2020年6月2日，嘀嗒出行聯(lián)合中華環(huán)境保護(hù)基金會(huì)、中國(guó)綠化基金會(huì)、城市智行信息技術(shù)研究院、順風(fēng)車用戶委員會(huì)、順風(fēng)車法律及標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)、等行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)共同發(fā)布“順風(fēng)車綠色出行宣言”，將今后每年6月6日定為“國(guó)民順風(fēng)日”，將其塑造成全民順風(fēng)車文化日。
并聯(lián)合發(fā)布了系統(tǒng)闡述順風(fēng)車行業(yè)發(fā)展全貌的《2014-2020年中國(guó)順風(fēng)車行業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》。嘀嗒出行推出“嘀嗒66大順節(jié)”，讓用戶共享綠色出行。
2022年9月23日消息，世紀(jì)高通與嘀嗒出行達(dá)成全面戰(zhàn)略合作。
發(fā)展歷程 編輯本段
2014年
9月，嘀嗒出行正式上線，推出行業(yè)1對(duì)1順路拼車模式。
2014年11月，推出附近順路訂單；
2015年
2015年1月，推出IM功能及拉黑功能；
2015年3月，推出個(gè)性標(biāo)簽功能；
2015年7月，推出評(píng)價(jià)回復(fù)和申訴功能；
2015年8月，推出順路車主搖一搖功能；
2015年9月，推出車主關(guān)注順路單功能車主可以個(gè)性化接單；
2015年10月，推出拼車1+1功能；
2015年12月，推出“物急送”功能；
2016年
2016年3月，嘀嗒出行推出“好友”功能；
2016年5月，推出車主發(fā)布路線功能，乘客查看車主路線并邀請(qǐng)車主接單；
2016年7月，遍布全國(guó)394個(gè)城市，用戶數(shù)達(dá)6000萬(wàn)，車主已達(dá)1000萬(wàn)。
2017年
3月，杭州交通運(yùn)輸局向嘀嗒拼車頒發(fā)了《杭州市私人小客車合乘信息服務(wù)平臺(tái)備案證明》，是全國(guó)首家獲得政府備案的拼車合乘平臺(tái)；
9月，經(jīng)上海市城市交通運(yùn)輸管理處審核，北京暢行信息技術(shù)有限公司提交的嘀嗒順風(fēng)車（原名嘀嗒拼車）私人小客車合乘信息服務(wù)平臺(tái)的備案材料符合備案要求，予以備案。
9月，中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)共享出行分會(huì)在北京成立。嘀嗒出行為該會(huì)的會(huì)員單位
10月，嘀嗒出行正式進(jìn)入出租車市場(chǎng)，在平臺(tái)上線出租車業(yè)務(wù)；
10月，和摩拜單車建立戰(zhàn)略合作
2017年8月修復(fù)App各種問(wèn)題，優(yōu)化App功能體驗(yàn)和整體性能。
2018年
1月，嘀嗒拼車品牌升級(jí)至嘀嗒出行；
1月，獲得超聲波第二屆意見(jiàn)領(lǐng)袖峰會(huì)的“2017最受歡迎出租車平臺(tái)”獎(jiǎng)項(xiàng)；
2月，聯(lián)合交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院、嘀嗒出行、城市智行信息技術(shù)研究院聯(lián)合發(fā)布了中國(guó)首個(gè)私人小客車合乘發(fā)展報(bào)告，即《2017年中國(guó)主要城市私人小客車合乘發(fā)展報(bào)告》 ；發(fā)布私人小客車合乘綜合指數(shù)（PCSI）
5月，南京市出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì) 與嘀嗒出行簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄 南京50余家出租車企業(yè)整體接入嘀嗒出行平臺(tái)；
5月，嘀嗒出行宣布暫時(shí)關(guān)閉結(jié)伴頻道，稱將進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
7月，杭州市出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)與嘀嗒出行在杭州正式簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄，嘀嗒出行成為協(xié)會(huì)官方認(rèn)可并接入的唯一巡游出租汽車網(wǎng)約平臺(tái)。
8月，成都市出租汽車協(xié)會(huì)與嘀嗒出行在成都正式簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄，雙方確認(rèn)結(jié)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、平等互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
8月，江蘇省鎮(zhèn)江市，鎮(zhèn)江出租汽車行業(yè)與嘀嗒出行正式簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄，雙方確認(rèn)結(jié)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、平等互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
9月，嘀嗒出行與溫州出租汽車協(xié)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，溫州市出租車全量接入嘀嗒出行平臺(tái)；
10月，中國(guó)交通報(bào)與嘀嗒出行在北京聯(lián)合舉辦了巡游出租汽車改革發(fā)展政策研討會(huì)。在會(huì)上，成立“出租汽車改革發(fā)展研究院”并正式揭牌；
11月，嘀嗒出行與大慶市出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，大慶市出租車全量接入嘀嗒出行平臺(tái)；
11月，嘀嗒出行與西安出租汽車協(xié)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，西安市12435輛巡游出租車全量接入嘀嗒出行平臺(tái)；
嘀嗒出行與蚌埠市出租汽車行業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，蚌埠市出租車全量接入嘀嗒出行平臺(tái)；
2019年
1月，嘀嗒出行與中國(guó)交通報(bào)、城市智行信息技術(shù)研究院聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)80城市巡游出租汽車行業(yè)橙星指數(shù)研究報(bào)告》；
1月，嘀嗒出行與濟(jì)南市出租汽車協(xié)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，濟(jì)南市8500輛巡游出租車將接入嘀嗒出行平臺(tái)；
1月，嘀嗒出行正式登陸柳州，在此之前嘀嗒出行與柳州市出租汽車協(xié)會(huì)已達(dá)成戰(zhàn)略合作；
2月，第四屆嘀嗒順風(fēng)車2019春運(yùn)行動(dòng)在十一省市交管指導(dǎo)下，攜手中國(guó)交通頻道以“心安春運(yùn)2019溫暖回家路”為主題，在協(xié)助緩解春運(yùn)壓力的同時(shí)，為更多人提供返鄉(xiāng)選擇。
3月，首個(gè)嘀嗒出租車“雷鋒車隊(duì)”正式在南京成立，將由南京市出租車汽車行業(yè)協(xié)會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)，并參與嘀嗒雷鋒車隊(duì)的日常管理工作；
3月，嘀嗒順風(fēng)車全面接入阿里釘釘，聯(lián)合推出職場(chǎng)順風(fēng)車項(xiàng)目；
4月，嘀嗒出租車正式登陸鷹潭市，在登陸的同時(shí)，嘀嗒出行與鷹潭市道路運(yùn)輸管理處達(dá)成合作；
4月，“嘀嗒出行安全生產(chǎn)專題會(huì)議暨2019年安全工作部署會(huì)”在嘀嗒出行北京總部召開(kāi)；
6月，嘀嗒出行進(jìn)一步擴(kuò)大了與杭州市公安局的合作范圍，建立三方聯(lián)動(dòng)投訴機(jī)制；
7月，受有關(guān)部門委托，中國(guó)交通報(bào)、中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)共享出行分會(huì)、城市智行研究院聯(lián)合嘀嗒出行開(kāi)展順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課題研究。“順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課題研究集思會(huì)”首期議題為“既然乘客付費(fèi)，那么順風(fēng)車車主和乘客，是平等互助的合乘關(guān)系，還是客運(yùn)范疇的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系？”，在參與投票的16.5萬(wàn)人中；
8月，嘀嗒出行聯(lián)合中國(guó)交通報(bào)、中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)共享出行分會(huì)、城市智行研究院等機(jī)構(gòu)推出的順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課題研究集思會(huì)目前發(fā)布了第二期議題——“合理的順風(fēng)車定價(jià)應(yīng)秉持哪些原則？”；
8月，首個(gè)順風(fēng)車行業(yè)用戶委員會(huì)成立，承載廣大順風(fēng)車用戶的重托，和行業(yè)專家、學(xué)者、媒體代表一起，進(jìn)行線下聯(lián)席課題研討會(huì)，共商、共議順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)課題；
8月，嘀嗒順風(fēng)車五周年之際，嘀嗒推出“敬初心，敬明天”主題活動(dòng)；
9月，2019年9月21日嘀嗒出行應(yīng)城市智行信息技術(shù)研究院邀請(qǐng)，在中國(guó)杭州西湖相聚，深入研討落實(shí)順風(fēng)車規(guī)范發(fā)展政策，開(kāi)創(chuàng)順風(fēng)車事業(yè)共建共治共享新局面的若干重要問(wèn)題。來(lái)自交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院、交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院、中國(guó)交通報(bào)、北京交通大學(xué)、中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)、交通與發(fā)展政策研究所（ITDP）、北京市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、嘀嗒出行、順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研究課題組用戶委員會(huì)等國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)的專家，作為中國(guó)順風(fēng)車事業(yè)規(guī)范發(fā)展的推動(dòng)者。
10月，由中國(guó)交通報(bào)、中國(guó)公路學(xué)會(huì)城市交通分會(huì)、城市智行研究院等科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)，聯(lián)合嘀嗒出行發(fā)起的“順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課題研究集思會(huì)”第三期上線，議題為：如何理解順風(fēng)車“線下交易”的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任？
10月，嘀嗒出行推出了全新升級(jí)的車服務(wù)頻道，囊括汽車保養(yǎng)，加油，洗車，汽車資訊，車險(xiǎn)，貸款購(gòu)車，二手車，國(guó)際駕照和查違章等十余項(xiàng)服務(wù)，打造一站式汽車與出行服務(wù)平臺(tái)；
10月，嘀嗒出行新增順風(fēng)車車主端與乘客端的順風(fēng)車安全知識(shí)考核與引導(dǎo)，通過(guò)短片教育及答題的形式加深順風(fēng)車車主及乘客應(yīng)該注意的順風(fēng)車安全知識(shí)，提升用戶安全意識(shí)，樹(shù)立正確的“順風(fēng)車三方安全觀”；
11月，嘀嗒出行宣布，西安“出租車智慧碼”升級(jí)新增“打車助手”功能；
11月，順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課題研究集思會(huì)第四期展開(kāi)了“您是否支持推行無(wú)煙順風(fēng)車“的討論，短短七天討論中，有超過(guò)600萬(wàn)人參與集思，超過(guò)65萬(wàn)人參與投票；
11月，嘀嗒出行制定了《無(wú)煙順風(fēng)車管理辦法（試行）征求意見(jiàn)稿》；
2020年
1月，嘀嗒出行首次系統(tǒng)提出并分享了“出租車。新出行”理論，為巡游車轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了全新思路；
1月，十地交管部門的聯(lián)合指導(dǎo)下，以“小春運(yùn)，大團(tuán)圓”為主題的第五屆嘀嗒順風(fēng)車2020春運(yùn)行動(dòng)正式啟動(dòng)，攜手中國(guó)交通頻道聯(lián)合開(kāi)展順風(fēng)車春運(yùn)行動(dòng)，與恪守崗位的交警們共同守護(hù)春運(yùn)出行安全；
1月，順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課題研究集思會(huì)第五期“您會(huì)稱順風(fēng)車主為師傅嗎”在熱烈的討論中圓滿結(jié)束。近450萬(wàn)網(wǎng)友參與集思，近七十五萬(wàn)人在嘀嗒出行平臺(tái)上參與投票，其中投票人數(shù)創(chuàng)下歷屆集思會(huì)之最；
1月，嘀嗒出行聯(lián)合海西醫(yī)藥交易中心等公益組織和社會(huì)企業(yè)，發(fā)起以“平價(jià)供應(yīng)共同戰(zhàn)‘疫’”為主題的抗疫聯(lián)合公益行動(dòng)；
2月，嘀嗒出行搭建公共交通實(shí)名制乘車系統(tǒng)助力多地出租車、公交車疫情防控可追溯；
2020年5月嘀嗒出租車正式入駐美團(tuán)，用戶通過(guò)美團(tuán)首頁(yè)-打車-出租車時(shí)，即可選擇呼叫嘀嗒出租車來(lái)出行。
5月，中國(guó)出行類頭部企業(yè)嘀嗒出行正式上線積分商城—“貝殼商城”；
6月，嘀嗒出行聯(lián)合中華環(huán)境保護(hù)基金會(huì)、中國(guó)綠化基金會(huì)等發(fā)布“順風(fēng)車綠色出行宣言”，將6月6日定為“國(guó)民順風(fēng)日”；
6月，嘀嗒出行面向用戶推出“嘀嗒66大順節(jié)”；
6月，由人民數(shù)據(jù)、中華環(huán)境保護(hù)基金會(huì)，中國(guó)綠化基金會(huì)，順風(fēng)車用戶委員會(huì)、中國(guó)交通報(bào)、城市智行信息技術(shù)研究院和嘀嗒出行等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了《2014-2020年中國(guó)順風(fēng)車行業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》；
7月，嘀嗒出行發(fā)布了UI全新升級(jí)的App版本V8.10，這是繼2018年10月以來(lái)，嘀嗒出行App的又一重大改版；
7月，嘀嗒出行啟動(dòng)了第二屆出租車高考護(hù)航者計(jì)劃；
3月9日，嘀嗒出行聯(lián)合京東在31省份共2118個(gè)線下點(diǎn)位，為全國(guó)順風(fēng)車主及出租車司機(jī)提供免費(fèi)臭氧消毒服務(wù)。
2020年5月11日獲悉，嘀嗒出行再次發(fā)放總價(jià)值7000萬(wàn)元的消費(fèi)金幫助多座城市激發(fā)市民出行需求，本輪消費(fèi)金發(fā)放將持續(xù)到2020年5月31日。
8月23日，“第二屆中國(guó)順風(fēng)車健康發(fā)展法律論壇”在安徽省合肥市舉行，嘀嗒出行的諸多專家學(xué)者參與，論壇由城市智行信息技術(shù)研究院聯(lián)合經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)(集團(tuán))《經(jīng)濟(jì)》雜志社、中國(guó)法學(xué)會(huì)《民主與法制》周刊聯(lián)合主辦，旨在破解“科學(xué)制定成本分?jǐn)傄?guī)則，嚴(yán)格區(qū)別合規(guī)順風(fēng)車與非法營(yíng)運(yùn)”等順風(fēng)車法治建設(shè)難點(diǎn)，為推動(dòng)國(guó)家相關(guān)部委及城市人民政府加快順風(fēng)車健康發(fā)展制度設(shè)計(jì)提供決策支撐，并發(fā)布了《引導(dǎo)順風(fēng)車事業(yè)與國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)——合肥行動(dòng)計(jì)劃》。
基于順風(fēng)車“真順路”和“低定價(jià)”這兩個(gè)本質(zhì)特征，嘀嗒出行聯(lián)合創(chuàng)始人，運(yùn)營(yíng)副總裁李躍軍分享了嘀嗒出行在實(shí)踐中探索出的“真順風(fēng)”的信息匹配模式。
2020年11月21日，嘀嗒出行CEO宋中杰參加在陜西西安召開(kāi)的“首屆中國(guó)城市交通治理體系和治理能力現(xiàn)代化研討會(huì)”。與來(lái)自國(guó)家高端智庫(kù)的十余位專家學(xué)者共同研討“出租車·新出行”理念與產(chǎn)業(yè)實(shí)踐助推城市交通治理現(xiàn)代化。
2020年12月25日，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司組織召開(kāi)平臺(tái)公司座談會(huì)，研究便利老年人打車出行有關(guān)工作，適老服務(wù)！"一鍵叫車"功能爭(zhēng)取春節(jié)前開(kāi)通，曹操出行、滴滴出行、首汽約車、T3出行、高德地圖、美團(tuán)打車、申程出行、嘀嗒出行8家平臺(tái)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
2021年
2021年1月14日，據(jù)財(cái)聯(lián)社消息，嘀嗒出行尋求本月通過(guò)上市聆訊，在港募資約39億港元。
2021年6月6日，嘀嗒出行發(fā)布了“ProjectBlueMore藍(lán)多多計(jì)劃”，對(duì)用戶的順風(fēng)出行減碳貢獻(xiàn)值進(jìn)行權(quán)威認(rèn)證。截至目前，該計(jì)劃的用戶預(yù)約參與人數(shù)已超20萬(wàn)，還在持續(xù)增加。
2021年7月13日，嘀嗒出行與山東省濟(jì)南市出租汽車行業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，嘀嗒出行城市出租車智慧運(yùn)營(yíng)正式落地濟(jì)南。
2021年8月9日，北京暢行信息技術(shù)有限公司旗下移動(dòng)出行平臺(tái)嘀嗒出行App上線了更新版本。
2021年10月，嘀嗒出行兩項(xiàng)出租汽車行業(yè)創(chuàng)新發(fā)明獲得國(guó)家專利。“乘車服務(wù)方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)技術(shù)領(lǐng)域”和“車輛信息獲取方法、裝置及存儲(chǔ)介質(zhì)”兩項(xiàng)專利均已正式獲批，分別涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域和通信技術(shù)領(lǐng)域。
2022年
2022年7月，嘀嗒出行聯(lián)合支付寶上線“安心充”產(chǎn)品，用戶在嘀嗒順風(fēng)車支付寶小程序充值200元，可送15元。
2022年9月23日消息，四維圖新旗下子公司世紀(jì)高通與嘀嗒出行宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。
2022年12月2日，嘀嗒出行啟動(dòng)主題為“共建三方安全觀，安全要靠你我他”共塑行動(dòng)，還發(fā)布了《新出行三方安全觀用戶實(shí)操手冊(cè)》。
2023年
嘀嗒出行正式啟動(dòng)“冬日暖陽(yáng)”行動(dòng)，并發(fā)布2023春運(yùn)安全健康保障公告。另外，嘀嗒順風(fēng)車上線了“遠(yuǎn)途疲勞駕駛提醒”功能。
2023年2月20日，嘀嗒出行在香港交易所再次提交預(yù)上市文件。
平臺(tái)簡(jiǎn)介 編輯本段
嘀嗒出租車：嘀嗒出行以“助力出租車行業(yè)復(fù)興”為使命，從提升職業(yè)滿意度入手，為出租車司機(jī)打造一個(gè)全國(guó)范圍的、沒(méi)有快車和專車的出租車專屬網(wǎng)約化平臺(tái)。為出租車司機(jī)營(yíng)造一個(gè)公平健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。助力出租車司機(jī)職業(yè)滿意度以及行業(yè)服務(wù)水平的不斷提高，從而讓乘客的打車體驗(yàn)更美好。截至目前嘀嗒出租車開(kāi)通城市86城，19城達(dá)成戰(zhàn)略合作嘀嗒出行推出“出租車·新出行”戰(zhàn)略，以“構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一的出租汽車智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)”為宗旨，在巡游出租汽車行業(yè)推行“數(shù)字智能化、網(wǎng)約化、線上線下一體化”的“三化工程”。已與西安、沈陽(yáng)、深圳等達(dá)成城市出租汽車智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作。
嘀嗒順風(fēng)車：在順風(fēng)車方面，為廣大上班族提供一個(gè)便捷、實(shí)用、安全的拼車平臺(tái)。開(kāi)車的用戶可以分享車輛的空余座位，在上下班的途中搭載順路的乘客，不開(kāi)車的用戶可以通過(guò)順風(fēng)車來(lái)找到與自己上下班順路的車主，使出行變得更便捷；嘀嗒出行合理有效調(diào)動(dòng)已有社會(huì)資源（車主、車輛），在不增加道路負(fù)擔(dān)的情況下提升交通運(yùn)力。截至目前，嘀嗒出行平臺(tái)已擁有超過(guò)1.5億用戶、1500萬(wàn)車主。活躍用戶量排名持續(xù)穩(wěn)列移動(dòng)出行平臺(tái)第二。
2018年1月18日，“嘀嗒拼車”品牌升級(jí)為“嘀嗒出行”，并開(kāi)始啟用全新品牌標(biāo)識(shí)和VI體系。
嘀嗒出行在全國(guó)巡游出租汽車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的定位是：做城市出租車智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。通過(guò)網(wǎng)約化、數(shù)字智能化、線上線下一體化的“三化工程”，為城市出租汽車管理部門、運(yùn)營(yíng)公司和從業(yè)人員提供一整套數(shù)字化服務(wù)和管理體系，不斷提高行業(yè)效率和用戶滿意度。
公司文化 編輯本段
愿景：讓路上沒(méi)有空車。
使命：讓出行變得愉悅和有趣。
目標(biāo)：出租車業(yè)務(wù)，助力出租車行業(yè)復(fù)興；
順風(fēng)車業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)出行真共享。
研究開(kāi)發(fā) 編輯本段
2018年8月，嘀嗒出行推出鳳凰出租車云平臺(tái)，是為出租車公司定制開(kāi)發(fā)的運(yùn)營(yíng)管理saas平臺(tái)，將從共享司機(jī)接單及服務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)，共建投訴聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制，以及線上協(xié)同辦公三個(gè)維度，幫助出租車公司提升管理精細(xì)化程度和效率。
鳳凰出租車云平臺(tái)通過(guò)最新的Saas技術(shù)，讓出租車公司只需要賬號(hào)密碼登陸平臺(tái)，即可查看關(guān)于司機(jī)的接單收入、接單概況、投訴訂單、司機(jī)取消、橙星評(píng)分等五項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，幫助公司及時(shí)了解司機(jī)的收入及工作表現(xiàn)，作為司機(jī)業(yè)績(jī)考核的重要參照。
官方政策 編輯本段
2014年1月2日，北京市交通委發(fā)布《北京市交通委員會(huì)關(guān)于北京市小客車合乘出行的意見(jiàn)》，規(guī)范了小客車有償合乘行為；
2015年10月，交通部對(duì)外發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法（征求意見(jiàn)稿）》，明確并推廣拼車概念；
2016年3月，由國(guó)家發(fā)改委等10個(gè)部委制定的《關(guān)于促進(jìn)綠色消費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確提出支持群眾通過(guò)拼車的形式共享出行；
2017年3月，嘀嗒出行成全國(guó)首個(gè)政府備案合乘平臺(tái)；
2017年9月，嘀嗒出行獲得上海交通主管部門備案；
2020年5月11日，嘀嗒出行再次發(fā)放總價(jià)值7000萬(wàn)元的消費(fèi)金幫助多座城市激發(fā)市民出行需求，本輪消費(fèi)金發(fā)放將持續(xù)到5月31日。
軟件事件 編輯本段
2018年8月28日上午，虎牙主播“請(qǐng)喊我飛果”開(kāi)始“戶外”直播。直播中這位主播說(shuō)自己是嘀嗒順風(fēng)車車主，所開(kāi)車輛為特斯拉。每次接單前，他都會(huì)和粉絲“互動(dòng)”，把待接駕女乘客的頭像照片展示在屏幕前，并詢問(wèn)粉絲“選這個(gè)怎么樣”“哪個(gè)更好看”云云。等女乘客上車后，該司機(jī)不停地和女乘客攀談，詢問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)等信息。但自始至終，該司機(jī)都未告訴女乘客她正在“被直播”。女乘客上車前直播間的“人氣”只有千人左右，上車后“人氣”暴漲到2萬(wàn)多。而且，司機(jī)還靠此直播獲得粉絲打賞，進(jìn)而獲利。
2019年9月4日晚，據(jù)深圳市交通運(yùn)輸行政執(zhí)法支隊(duì)消息，乘客羅女士通過(guò)嘀嗒順風(fēng)車平臺(tái)下單，從梅州市乘車前往廣州市。司機(jī)蔡某聯(lián)系羅女士要求其取消訂單、線下收取車費(fèi)200元，羅女士同意上車后，蔡某又接到另外一筆去往深圳的訂單。蔡某將兩名乘客送到深圳后，要求羅女士也在深圳下車，羅女士向司機(jī)蔡某轉(zhuǎn)賬130元，打算自行另外乘車去廣州。當(dāng)時(shí)車上只有羅女士一名乘客，司機(jī)蔡某見(jiàn)天色已晚，竟在車內(nèi)摸起羅女士的胸部。經(jīng)警方調(diào)查取證，涉事司機(jī)蔡某因猥褻女性被民新派出所行政拘留5天。司機(jī)蔡某因沒(méi)有取得營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，深圳市交通運(yùn)輸行政執(zhí)法支隊(duì)龍華大隊(duì)執(zhí)法人員認(rèn)定其涉嫌非法營(yíng)運(yùn)，依法對(duì)蔡某開(kāi)具了違法行為通知書，罰款三萬(wàn)并暫扣車輛30天。
2019年9月8日，嘀嗒出行回應(yīng)稱，對(duì)涉事司機(jī)蔡某，平臺(tái)已經(jīng)永久封禁。
2019年11月11日，從交通運(yùn)輸部獲悉，交通運(yùn)輸部、中央網(wǎng)信辦等六部門當(dāng)日聯(lián)合約談滴滴出行等8家網(wǎng)約車順風(fēng)車平臺(tái)公司。
2020年2月11日，嘀嗒出行公告稱，在確認(rèn)安全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的情況下，順風(fēng)車主與順風(fēng)車合乘者可以發(fā)揮同園區(qū)、同小區(qū)、頻次低等順風(fēng)車優(yōu)勢(shì)出行。此外，平臺(tái)為所有用戶提供抗擊新冠肺炎保障金。
2020年2月27日，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)嘀嗒公司等平臺(tái)公司要求提醒：落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，堅(jiān)決服從疫情防控大局。
2020年5月9日，嘀嗒出行在其 APP 上開(kāi)展 “翻卡贏百元 現(xiàn)金，五一健康任我行”活動(dòng)，在活動(dòng)規(guī)則中的第九條明確顯示 “ 本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸嘀嗒出行所有”。
2020年7月23日，朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局向嘀嗒出行送達(dá)了《行政處罰告知書》，告知其上述行為違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二 條第一款第（六）項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法 》第十五條規(guī)定，罰款10000元 。
2020年9月21日，嘀嗒出行運(yùn)營(yíng)主體北京暢行信息技術(shù)有限公司被山東濰坊市寒亭區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人。執(zhí)行標(biāo)的10000元，案號(hào)為（2020）魯0703執(zhí)1122號(hào)。
2020年12月7日，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室組織對(duì)嘀嗒、哈啰等順風(fēng)車平臺(tái)公司進(jìn)行了提醒式約談。
2021年4月13日，據(jù)港交所文件，嘀嗒出行重新向港交所提交上市申請(qǐng)書。此前據(jù)悉嘀嗒出行的香港IPO申請(qǐng)已于上周失效。
2021年5月14日，交通運(yùn)輸部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、人力資源社會(huì)保障部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家信訪局等交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席約談嘀嗒出行。
2021年9月1日，交通運(yùn)輸部會(huì)同中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議成員單位，對(duì)滴滴出行等11家網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)行聯(lián)合約談。
2021年6月6日第二個(gè)國(guó)民順風(fēng)日，今年主題是“順風(fēng)讓碳中和更近”。作為國(guó)民順風(fēng)日的聯(lián)合發(fā)起方之一，嘀嗒出行在6月3日當(dāng)天，與上海環(huán)境能源交易所、中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司、中國(guó)節(jié)能協(xié)會(huì)碳中和專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)投資協(xié)會(huì)能源投資專業(yè)委員會(huì)四家權(quán)威機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同推動(dòng)出臺(tái)“中國(guó)第一個(gè)順風(fēng)車碳減排方法學(xué)算法標(biāo)準(zhǔn)”，旨在幫助用戶進(jìn)行順風(fēng)車個(gè)人碳減排認(rèn)證和交易
2021年9月18日，嘀嗒出行就此前有媒體報(bào)道司機(jī)半路趕乘客下車并進(jìn)行恐嚇辱罵一事發(fā)布情況說(shuō)明稱，據(jù)行程錄音，乘客上車后，但在車輛尚未行駛時(shí)，車主向乘客表示自己因看錯(cuò)乘客目的地誤接訂單，所以無(wú)法到達(dá)，希望乘客取消訂單，并多次致以歉意，雙方行程軌跡同步表明，非報(bào)道中的“司機(jī)要求乘客半路下車”。根據(jù)平臺(tái)管理規(guī)則，因語(yǔ)言不當(dāng)，嘀嗒平臺(tái)目前已對(duì)車主賬號(hào)進(jìn)行暫停接單處置，后續(xù)將根據(jù)客訴處理進(jìn)展進(jìn)行更新。
2021年11月17日晚間，針對(duì)女乘客與司機(jī)言語(yǔ)糾紛事件，嘀嗒出行在微博上回應(yīng)稱，已對(duì)車主賬號(hào)進(jìn)行扣分及暫停接單處置，后續(xù)將根據(jù)客訴處理進(jìn)展及時(shí)更新。嘀嗒出行還表示，提醒廣大用戶，順風(fēng)合乘行程中應(yīng)以“人格平等，平和溝通，相互體諒”為原則，共建文明、和諧、友好的合乘氛圍。若遇到問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诒ＷC自身安全的前提下聯(lián)系平臺(tái)客服進(jìn)行處理，謹(jǐn)記安全第一。
2021年12月14日，中消協(xié)發(fā)布《50款A(yù)PP賬號(hào)注銷及自動(dòng)化推薦退訂測(cè)評(píng)報(bào)告》，嘀嗒出行存在注銷條件設(shè)置不合理。
2022年8月22日，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)嘀嗒出行等11家平臺(tái)公司進(jìn)行了提醒式約談。
2022年12月30日，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)嘀嗒出行進(jìn)行了提醒式約談。
獲得榮譽(yù) 編輯本段
2015年7月，榮獲“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)影響力企業(yè)獎(jiǎng)”；
2015年10月23日，榮獲“2015騰訊眾創(chuàng)新星---騰飛獎(jiǎng)”；
2016年11月，嘀嗒出行登錄北京衛(wèi)視《大家談》欄目；
2016年12月16日，榮獲“2016年度中國(guó)共享互助出行最具影響力企業(yè)”
2017年1月，在新華社“2016青春中國(guó)最具人氣App活動(dòng)”嘀嗒出行獲新銳獎(jiǎng)；
2017年3月，嘀嗒拼車獲得杭州市交通運(yùn)輸主管部門行政備案，成為全國(guó)首家獲得政府備案的私人小汽車合乘信息服務(wù)平臺(tái)；
2017年11月，榮獲由《中國(guó)汽車報(bào)》和羅蘭貝格共同頒發(fā)的“2017汽車-出行變革領(lǐng)袖”；
2018年1月10日，嘀嗒出租車榮獲“第二屆超聲波意見(jiàn)領(lǐng)袖峰會(huì)”授予的“2017年度最受歡迎出租車服務(wù)平臺(tái)”稱號(hào)；
2018年2月6日，嘀嗒出行榮獲2017年度“兩微一端”百佳評(píng)選App創(chuàng)新力十佳賬號(hào)。
2018年4月，嘀嗒出行獲得由騰訊應(yīng)用寶評(píng)選出的“星APP”4月備受用戶歡迎的十大潮流應(yīng)用。
2019年6月，在“2018畢馬威中國(guó)領(lǐng)先汽車科技50企業(yè)頒獎(jiǎng)典禮暨2019評(píng)選啟動(dòng)儀式”的《中國(guó)汽車科技50榜單》評(píng)選中，嘀嗒出行成功上榜“2018汽車科技領(lǐng)先企業(yè)榜”；
2019年6月，嘀嗒出行榮膺艾瑞金瑞獎(jiǎng)之“最佳成長(zhǎng)產(chǎn)品獎(jiǎng)”
2019年11月，嘀嗒出行榮獲了車云研究院與賽迪智庫(kù)安全產(chǎn)業(yè)研究所共同授予的“2019汽車新四化安全百?gòu)?qiáng)企業(yè)”；
2019年11月，嘀嗒出行受邀出席首屆全球能源新基礎(chǔ)設(shè)施峰會(huì)；
2019年12月，2019T-EDGE全球創(chuàng)新大會(huì)授予嘀嗒出行“最佳創(chuàng)新出行服務(wù)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。
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