菜鳥(niǎo)驛站
菜鳥(niǎo)驛站是阿里巴巴菜鳥(niǎo)旗下的數(shù)字社區(qū)生活服務(wù)品牌，是社區(qū)、校園物流場(chǎng)景的開(kāi)辟者和領(lǐng)導(dǎo)者，面向消費(fèi)者提供快遞保管、社區(qū)零售相關(guān)的寄遞、自提、按需上門(mén)、團(tuán)購(gòu)、回收、洗衣等選擇，為消費(fèi)者帶來(lái)便利多元化的物流、生活服務(wù)。
菜鳥(niǎo)驛站
菜鳥(niǎo)驛站2021年4月15日，菜鳥(niǎo)驛站開(kāi)始免費(fèi)送貨上門(mén)。2022年9月5日，躍陸科技與阿里巴巴旗下的天貓、菜鳥(niǎo)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
項(xiàng)目背景
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)于2013年5月28日成立，股東除了阿里巴巴、銀泰、復(fù)星，還包括富春投資、順豐和三通一達(dá)（申通、圓通、中通、韻達(dá)）等。第一期投資額達(dá)1000億元，第二期2000億元。阿里巴巴董事局主席馬云擔(dān)任菜鳥(niǎo)董事長(zhǎng)。2015年5月28日，阿里巴巴舉行首屆菜鳥(niǎo)江湖大會(huì)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)總裁童文紅首次對(duì)外解讀菜鳥(niǎo)戰(zhàn)略，稱(chēng)菜鳥(niǎo)定位于“社會(huì)化物流協(xié)同、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力的平臺(tái)”，并且明確五大戰(zhàn)略：快遞、倉(cāng)配、跨境、農(nóng)村和驛站。
公司發(fā)展
2020年2月24日，菜鳥(niǎo)聯(lián)合四通一達(dá)快遞公司，打造快遞綠色通道，在近100個(gè)主要城市進(jìn)一步加速淘寶包裹送達(dá)。截至2月23日，近9成快遞網(wǎng)點(diǎn)已復(fù)工。包裹加速城市包括北京、廣州、深圳、杭州、重慶、西安、南京、合肥、鄭州等。同時(shí)，菜鳥(niǎo)表示正聯(lián)手申通、中通、圓通、韻達(dá)、百世等快遞公司，增大對(duì)快遞網(wǎng)點(diǎn)和快遞員的補(bǔ)貼。
菜鳥(niǎo)驛站
菜鳥(niǎo)驛站2020年4月22日下午，雄安新區(qū)召開(kāi)了法定數(shù)字人民幣（DCEP）試點(diǎn)推介會(huì)。推介會(huì)由雄安新區(qū)管理委員會(huì)改革發(fā)展局組織。包括數(shù)字貨幣的研發(fā)機(jī)構(gòu)、試點(diǎn)商戶(hù)都受邀參加。在雄安的試點(diǎn)推介名單中，以餐飲、零售業(yè)企業(yè)為主。名單包括菜鳥(niǎo)驛站等19家單位。
2021年4月15日，菜鳥(niǎo)驛站通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)文稱(chēng)，今天開(kāi)始免費(fèi)送貨上門(mén)。
2021年4月15日，菜鳥(niǎo)驛站宣布，聯(lián)合淘寶天貓推出的送貨上門(mén)服務(wù)首批在北京、上海和杭州三個(gè)城市啟動(dòng)，淘寶包裹入站后，消費(fèi)者可以自主選擇送貨上門(mén)或到驛站自提，兩項(xiàng)服務(wù)均不產(chǎn)生任何費(fèi)用。
2022年7月26日消息，菜鳥(niǎo)將加大投入，通過(guò)直營(yíng)配送、末端可選、下單可選等多種方式，著力提升送貨上門(mén)比例，改善消費(fèi)者物流體驗(yàn)。
2022年9月5日，躍陸科技與阿里巴巴旗下的天貓、菜鳥(niǎo)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
2022年9月26日消息，從中國(guó)鹽田港出發(fā)的中遠(yuǎn)海運(yùn)旗下“中遠(yuǎn)海運(yùn)土星輪”（CSCL SATURN）貨輪抵達(dá)比利時(shí)安特衛(wèi)普-布魯日港，在中遠(yuǎn)海運(yùn)港口澤布呂赫碼頭裝卸作業(yè)。這批為中國(guó)“雙11”“黑五”大促準(zhǔn)備的貨物，隨后將在港區(qū)內(nèi)的中遠(yuǎn)海運(yùn)港口澤布呂赫?qǐng)稣厩尻P(guān)、拆箱、入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、提貨，并由菜鳥(niǎo)以及合作伙伴運(yùn)往比利時(shí)、德國(guó)、荷蘭、捷克、丹麥等歐洲國(guó)家的海外倉(cāng)。首柜運(yùn)抵澤布呂赫港標(biāo)志著中遠(yuǎn)海運(yùn)與菜鳥(niǎo)首次在海運(yùn)全鏈路履約服務(wù)上合作。
項(xiàng)目介紹
作為菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)五大戰(zhàn)略方向之一的菜鳥(niǎo)驛站，是由阿里巴巴旗下菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)牽頭，通過(guò)同合作伙伴聯(lián)手菜鳥(niǎo)驛站的建設(shè)，在高校通過(guò)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生、在連鎖店通過(guò)全家等，通過(guò)社會(huì)化協(xié)同，形成覆蓋全國(guó)主要城市的末端公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
菜鳥(niǎo)驛站
菜鳥(niǎo)驛站在末端配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，在城市，超過(guò)4萬(wàn)個(gè)菜鳥(niǎo)驛站構(gòu)成菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的城市末端網(wǎng)絡(luò)，提供末端的綜合物流生活服務(wù)，未來(lái)這將是一張遍布全國(guó)的最后一公里物流快遞網(wǎng)絡(luò)。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、順豐、申通、圓通、中通及韻達(dá)，基于“中國(guó)智能骨干網(wǎng)”項(xiàng)目共同組建的公司。
公司自2013年5月成立，注冊(cè)資本人民幣50億元，計(jì)劃首期投資人民幣1000億元，希望在5-8年的時(shí)間，努力打造遍布全國(guó)的開(kāi)放式、社會(huì)化物流基礎(chǔ)設(shè)施，建立一張能支撐日均300億(年度約10萬(wàn)億)網(wǎng)絡(luò)零售額的智能骨干網(wǎng)絡(luò)。
項(xiàng)目?jī)r(jià)值
通過(guò)加盟+共建+（自提柜接入）等多種形式，建立覆蓋高校校園、連鎖便利、大物業(yè)、個(gè)體（含快遞）等多個(gè)渠道的末端網(wǎng)絡(luò)，基于該網(wǎng)絡(luò)，做精做透收件、寄件的基礎(chǔ)物流服務(wù)，進(jìn)而延伸商業(yè)服務(wù)，同時(shí)為站點(diǎn)提供管理工具（小郵局系統(tǒng)+合作平臺(tái)），為消費(fèi)者提供APP工具（裹裹）。
對(duì)于收貨不便和有保護(hù)隱私需求的用戶(hù)，在天貓和淘寶平臺(tái)下單后填寫(xiě)地址時(shí)，從頁(yè)面上選擇菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)推出的“菜鳥(niǎo)驛站”即可免費(fèi)使用代收包裹服務(wù)。除“菜鳥(niǎo)驛站”免費(fèi)代收包裹服務(wù)的持續(xù)發(fā)力外，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)還將與合作伙伴在寄件上進(jìn)行合作：通過(guò)整合零散用戶(hù)寄件需求，減少最后一公里的物流成本，優(yōu)化時(shí)效，提高用戶(hù)體驗(yàn)。菜鳥(niǎo)驛站與所有合作伙伴一起，為解決物流業(yè)的“最后一公里”而努力，給用戶(hù)獲得更好的物流體驗(yàn)，提升行業(yè)的服務(wù)能力。讓網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的商品安全、快捷送達(dá)，緩解“最后一公里”的物流服務(wù)壓力為菜鳥(niǎo)驛站主要目標(biāo)。
戰(zhàn)略布局
菜鳥(niǎo)驛站在高校通過(guò)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生、在連鎖店通過(guò)全家等，通過(guò)社會(huì)化協(xié)同，形成覆蓋全國(guó)主要城市的末端公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
（1）菜鳥(niǎo)校園驛站
“菜鳥(niǎo)校園驛站”專(zhuān)門(mén)針對(duì)高校提出高校物流解決方案，目前全國(guó)已建立了1000余家菜鳥(niǎo)校園驛站。
（2）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)
校園菜鳥(niǎo)驛站是阿里打通最后一公里布局的一部分，除了校園菜鳥(niǎo)驛站，還有社區(qū)便利店、連鎖超市、郵局報(bào)刊亭等。
其中，便利店是重要的組成部分，目前跟菜鳥(niǎo)合作自提的便利店有全家、上海聯(lián)華快客、河北國(guó)大、浙江十足等。
2015年4月，中國(guó)郵政通過(guò)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)開(kāi)放5000個(gè)郵政自提網(wǎng)點(diǎn)作為菜鳥(niǎo)驛站，為網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)提供包裹代收服務(wù)；2015年6月，百世匯通和圓通宣布先期加入菜鳥(niǎo)驛站，且表示菜鳥(niǎo)驛站將向所有快遞企業(yè)開(kāi)放，這相當(dāng)于讓菜鳥(niǎo)驛站走出校園，進(jìn)入社區(qū)，為網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)提供包裹代收服務(wù)。
目前在末端配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，在城市，超過(guò)4萬(wàn)個(gè)菜鳥(niǎo)驛站構(gòu)成菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的城市末端網(wǎng)絡(luò)。
（3）菜鳥(niǎo)驛站智能柜
2019年3月13日，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)宣布，菜鳥(niǎo)驛站智能柜已全部開(kāi)通刷臉取件功能。即日起，國(guó)內(nèi)所有帶攝像頭的菜鳥(niǎo)驛站智能柜均已經(jīng)開(kāi)通刷臉取件功能，消費(fèi)者可以在柜子上自主選擇、授權(quán)，使用刷臉取件功能。
（4）送貨上門(mén)
2021年4月15日，菜鳥(niǎo)驛站開(kāi)始免費(fèi)送貨上門(mén)。
相關(guān)事件
2018年6月，蕭山區(qū)公安分局網(wǎng)警大隊(duì)接菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)稱(chēng)，其下屬“驛站”使用的快遞業(yè)務(wù)手持采集終端設(shè)備“巴槍”被安裝惡意程序，用于竊取快遞上的公民信息。蕭山警方立即成立專(zhuān)案組開(kāi)展專(zhuān)案?jìng)刹?/span>，偵查人員對(duì)該惡意程序進(jìn)行逆向分析，發(fā)現(xiàn)該程序的功能為截取“菜鳥(niǎo)驛站”服務(wù)器回傳到“巴槍”的數(shù)據(jù)，獲取其中的快遞公司名稱(chēng)、用戶(hù)手機(jī)號(hào)、用戶(hù)姓名、運(yùn)單號(hào)等信息，回傳到自己的阿里云服務(wù)器中。“菜鳥(niǎo)驛站”1000余萬(wàn)條信息被非法獲取，原來(lái)竟是有人在“驛站”的“巴槍”中做了手腳。
經(jīng)查證，犯罪嫌疑人盧某于2017年8月聯(lián)系杭州軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)人員劉某宏，要求其破解安裝在“巴槍”中的“菜鳥(niǎo)驛站”App，并開(kāi)發(fā)安卓控件程序，竊取服務(wù)器回傳到“巴槍”的數(shù)據(jù)。在收到劉某宏的程序源代碼后，盧某對(duì)該程序作了小部分修改并配置好服務(wù)器信息，交由楊某森等人對(duì)“巴槍”進(jìn)行安裝。
2018年9月21日，從浙江省公安廳獲悉，杭州蕭山警方日前破獲一起網(wǎng)絡(luò)侵犯公民個(gè)人信息案，21名犯罪嫌疑人被依法采取刑事強(qiáng)制措施。
目前，盧某、張某等21名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事強(qiáng)制措施。案件偵破后，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)接公安機(jī)關(guān)通報(bào)，及時(shí)封堵了這一漏洞。
社會(huì)公益
2020年2月10日，記者從菜鳥(niǎo)獲悉，淘寶、天貓聯(lián)合菜鳥(niǎo)設(shè)立10億元專(zhuān)項(xiàng)基金，用于補(bǔ)貼供應(yīng)鏈和物流，針對(duì)快遞員，提供攬收補(bǔ)貼、免費(fèi)保險(xiǎn)，免收菜鳥(niǎo)裹裹技術(shù)服務(wù)費(fèi)等措施來(lái)促進(jìn)快遞網(wǎng)絡(luò)的恢復(fù)。資料顯示，阿里方面將對(duì)全國(guó)范圍入倉(cāng)的防疫商品免除2月份倉(cāng)租以及上門(mén)提貨的干線(xiàn)費(fèi)用。為經(jīng)營(yíng)跨境進(jìn)出口的商家提供首公里、干線(xiàn)和海關(guān)清關(guān)的保障和補(bǔ)貼。
2021年9月23日，第一所由菜鳥(niǎo)驛站建立的公益圖書(shū)館，在麻卡小蘭就讀的小學(xué)正式落成。這個(gè)名為菜鳥(niǎo)驛站“驛師驛友”的圖書(shū)館位于文瀚小學(xué)教學(xué)樓西側(cè)，占地面積81平方米，由圖書(shū)區(qū)、借閱區(qū)、閱讀區(qū)和手工展示區(qū)組成，可容納書(shū)籍藏書(shū)7000冊(cè)，覆蓋小學(xué)生必讀書(shū)目。按照不同年級(jí)，學(xué)生們將在圖書(shū)館內(nèi)每周上一堂閱讀課程，課余時(shí)間可自由借閱圖書(shū)。
所獲榮譽(yù)
2019互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)提供商TOP50，菜鳥(niǎo)驛站排名第一。